Dasar Privasi dapatcuci — Perlindungan Data Peribadi Ahli Kami

dapatcuci ("kami", "platform") beroperasi di bawah domain dapatcuci.pro dan komited untuk melindungi privasi semua penggunanya. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan data peribadi anda semasa anda menggunakan platform hiburan dalam talian kami.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh dapatcuci, termasuk laman web utama kami, aplikasi mudah alih, permainan kasino langsung, slot, bingo dan semua ciri platform yang berkaitan. Ia dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dengan mendaftar akaun di dapatcuci atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

dapatcuci mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

dapatcuci mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa proses daftar masuk termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik seperti kad pengenalan, pasport dan bukti alamat bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran yang dikongsi semasa proses deposit atau pengeluaran melalui FPX, DuitNow, TNG eWallet, MAE, ShopeePay dan Boost.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda bermain — termasuk log permainan, sejarah pertaruhan dan rekod transaksi.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Maklumat yang dikumpul secara automatik oleh pelayan kami apabila anda melayari laman web dapatcuci.
• Komunikasi dengan Sokongan: Rekod perbualan anda dengan pasukan khidmat pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data peribadi anda di dapatcuci:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan mengurus akaun ahli anda termasuk tetapan profil dan pilihan keselamatan.
• Pemprosesan Transaksi: Memastikan semua deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat, selamat dan dalam masa yang ditetapkan.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Money Laundering) dan obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain, prestasi platform dan penawaran permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan akaun dan maklumat penting berkaitan platform.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar tawaran promosi, bonus dan berita terkini dapatcuci — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti risiko ketagihan dan menyediakan intervensi yang sesuai jika diperlukan.

Semua pemprosesan data dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah — sama ada untuk melaksanakan kontrak dengan anda, mematuhi kewajipan undang-undang, kepentingan sah platform atau dengan persetujuan nyata anda.

dapatcuci tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda — mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan permainan slot, kasino langsung dan bingo — hanya data minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan dikongsi.
• Penyedia Perkhidmatan Awan: Infrastruktur pelayan dan perkhidmatan pengkomputeran awan yang digunakan untuk mengoperasikan platform kami secara selamat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Agensi kerajaan dan badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan dokumen identiti anda.

Keselamatan data peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan mutlak bagi dapatcuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat setiap masa:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan dapatcuci dilindungi dengan penyulitan peringkat industri yang tidak boleh dipecahkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan pengeluaran wang yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.
• Pemantauan Aktiviti 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda sepanjang masa tanpa henti.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan dapatcuci yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan akses tersebut diaudit secara berkala.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform dapatcuci menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% terjamin daripada ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

dapatcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan anda.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda — hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform dapatcuci.

dapatcuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau peraturan yang berkenaan:

• Data Identiti dan KYC: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Permainan dan Aktiviti: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Data Komunikasi: Disimpan selama 1 tahun melainkan terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan tempoh yang lebih lama.
• Data Pemasaran: Dipadam apabila anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Platform dapatcuci mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan. Dasar Privasi ini tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

dapatcuci tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga sebelum menggunakannya.

dapatcuci berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua perubahan akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform dapatcuci selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) dapatcuci melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform dapatcuci
• Masa Respons: Kami berjanji untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.