Terma dan Syarat Penggunaan Platform dapatcuci — Baca Sebelum Bermain

Selamat datang ke dapatcuci, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah undang-undang yang berkaitan. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dengan dapatcuci ("Platform", "kami").

Dengan mengakses laman web dapatcuci di dapatcuci.pro, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain mana-mana permainan atau menggunakan mana-mana ciri platform kami, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua Terma yang terkandung dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform dapatcuci dan menutup akaun anda jika ada. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang perubahan pada Terma ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dapatcuci, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di kawasan di mana penggunaan platform dapatcuci adalah dibenarkan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain, syarikat, atau pihak ketiga.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat oleh dapatcuci sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak mempunyai masalah ketagihan perjudian yang tidak dirawat dan bermain dengan sedar serta bertanggungjawab.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

dapatcuci berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan anda. Dokumen yang biasa diminta termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di dapatcuci pada sesuatu masa. Percubaan untuk membuka akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, nombor kad pengenalan atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak lain yang menggunakan akaun anda, sama ada dengan pengetahuan atau tanpa pengetahuan anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda supaya sentiasa tepat dan terkini, terutama nombor telefon dan maklumat pembayaran.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan dapatcuci dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.

dapatcuci tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah terhadap akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

dapatcuci menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pemindahan bank (FPX), TNG eWallet, MAE by Maybank, DuitNow, ShopeePay dan Boost. Semua deposit diproses secara serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan pihak pemproses pembayaran.

• Had Minimum Deposit: RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Had Maksimum Deposit: Tertakluk kepada had harian yang ditetapkan mengikut tahap akaun anda.
• Mata Wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Caj Deposit: dapatcuci tidak mengenakan caj untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj yang tersendiri.

Semua dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan hiburan dalam platform dapatcuci. Sebarang percubaan untuk menggunakan platform dapatcuci sebagai instrumen pemindahan wang atau pengubahan wang haram adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Pengeluaran wang dari akaun dapatcuci anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sebelum sebarang permintaan pengeluaran boleh diproses:

• Pengesahan identiti (KYC) akaun anda mestilah lengkap dan disahkan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun dapatcuci anda. Pemindahan ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Sebarang bonus aktif dalam akaun anda mesti dipenuhi syarat pertaruhannya terlebih dahulu sebelum wang boleh dikeluarkan.
• Had Minimum Pengeluaran: RM50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Masa pemprosesan: antara 15 minit hingga 2 jam untuk e-wallet, dan sehingga 1 hari bekerja untuk pemindahan bank.

dapatcuci berhak untuk menangguhkan atau menahan permintaan pengeluaran bagi tujuan pengesahan keselamatan. Dalam kes sebegini, pasukan kami akan menghubungi anda melalui saluran yang berdaftar untuk proses pengesahan tambahan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh dapatcuci adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) khusus yang dinyatakan dalam terma setiap tawaran. Syarat-syarat am berkaitan bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan dan bonus deposit tidak boleh dikeluarkan secara tunai secara langsung — ia mesti digunakan untuk bermain terlebih dahulu mengikut syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan terbatal secara automatik.
• dapatcuci berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi syarat promosi.
• Cashback dan hadiah program kesetiaan dikira berdasarkan jumlah pertaruhan sebenar (bukan deposit) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Setiap ahli hanya layak mendapat bonus alu-aluan sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama berkali-kali melalui akaun berbeza adalah penipuan.

Sila semak halaman Promosi kami untuk maklumat lanjut mengenai tawaran semasa dan syarat terperinci bagi setiap promosi.

Semua permainan yang tersedia di platform dapatcuci — termasuk slot, kasino langsung, bingo dan permainan meja — menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh badan ujian antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh pelayan dapatcuci adalah muktamad dan tidak boleh dipinda.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, dapatcuci akan menyemak log pelayan dan membuat keputusan yang adil berdasarkan rekod tersebut.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan rangkaian di pihak anda tidak akan dibatalkan secara automatik — hasil permainan mengikut rekod pelayan akan digunapakai.
• Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai aduan berkaitan keputusan permainan, sila hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 48 jam selepas kejadian. Aduan yang dikemukakan selepas tempoh tersebut mungkin tidak dapat diproses.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform dapatcuci dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pembekuan baki:

• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kesilapan teknikal dalam permainan untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan berkaitan kaedah pembayaran, termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang tidak dimiliki oleh anda.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mencuba untuk mencerobohi, menyerang atau mengganggu sistem keselamatan platform dapatcuci.
• Mendaftar lebih dari satu akaun untuk tujuan mendapatkan lebih banyak bonus atau mengelak sebarang sekatan.
• Menggunakan platform dapatcuci untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

Semua kandungan yang terdapat di platform dapatcuci — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, perisian permainan, kod sumber dan bahan pemasaran — adalah hak milik eksklusif dapatcuci atau pemegang lesen yang berkaitan.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform dapatcuci untuk tujuan hiburan peribadi anda sahaja. Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengubahsuai, mengedar atau menjual mana-mana kandungan platform dapatcuci.
• Menggunakan nama atau logo dapatcuci untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Melakukan kejuruteraan songsang (reverse engineering) terhadap perisian atau sistem dapatcuci.

Platform dapatcuci disediakan berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau masa henti penyelenggaraan.

• dapatcuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan permainan — semua risiko pertaruhan ditanggung sepenuhnya oleh ahli.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan peranti atau faktor luar yang berada di luar kawalan kami.
• Had liabiliti dapatcuci dalam sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

Anda boleh meminta penutupan akaun dapatcuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, semua syarat bonus aktif akan terbatal dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada prosedur pengesahan standard.

dapatcuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Terbukti melakukan sebarang tingkah laku yang dilarang seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti dalam akaun yang menimbulkan syak wasangka terhadap penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, dapatcuci berhak untuk merampas semua baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut.

dapatcuci berhak untuk mengemas kini, mengubahsuai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa keperluan untuk mendapatkan persetujuan awal daripada ahli. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web dapatcuci.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan ketara kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 atau e-mel di [email protected].